从选片编号到交付文件夹，问题都应该有清楚的答案。

支持概览

系统与权限要求

• macOS 13 或更高版本。
• Apple Silicon 或 Intel Mac。
• 对原片目录具有读取权限，对导出位置具有写入权限。
• 外置硬盘、存储卡或 NAS 需要先在 macOS 中正确连接或挂载。

PhotoSelect Pro 只访问你通过 macOS 系统目录选择器主动授权的位置。若磁盘断开连接或目录权限发生变化，请重新选择原片目录。

标准使用流程

1. 选择或拖入存放照片的原片目录。
2. 粘贴需要整理的照片编号；完整文件名、文件名主体与纯数字尾号均可识别。
3. 选择 JPEG、RAW、TIFF，或勾选所需的格式组合。
4. 点击“开始匹配”，核对完整、缺少格式、重复候选与未找到结果。
5. 处理需要确认的照片组：选择正确候选、接受缺少格式，或跳过该组。
6. 选择导出位置并命名一个新的目标文件夹。
7. 导出完成后查看成功数量、失败文件与本地导出报告，并可直接在访达中打开结果。

匹配与格式问题

为什么没有找到某张照片？

请检查选片编号、相机文件名前缀、扩展名和原片所在目录。如果照片位于更深层的目录，请开启“包含子文件夹”。使用纯数字尾号匹配时，也请在导出前核对相机前缀与来源路径。

为什么某个格式显示缺失？

这表示该编号下没有找到所选格式，或者文件使用了当前未识别的扩展名。你可以取消该格式要求、允许该照片组缺少此格式，或跳过该照片组。未处理的异常不会被静默导出。

为什么需要选择重复候选？

同一编号和格式在多个目录中出现时，应用不会擅自决定。请根据文件名、来源路径和文件大小选择正确文件；其他相同主文件名的格式会尽可能自动配对。

导出与原片安全

应用会修改、移动或删除原片吗？

不会。PhotoSelect Pro 只把确认后的文件复制到新的目标文件夹，不移动、不覆盖、不删除、不重命名，也不会修改原片内容。

导出时发生失败或取消会怎样？

应用会保留已经复制并通过文件大小校验的内容，继续记录失败原因，并在目标文件夹生成本地导出报告。失败、取消和主动跳过的照片组不会扣除免费额度。

为什么导出前会检查磁盘容量？

容量预检用于避免在复制过程中因目标磁盘空间不足而产生不完整交付。若剩余空间不足，请更换导出位置或释放磁盘空间后重试。

免费额度与永久版

首次使用可累计成功导出 200 个照片编号。同一编号对应的 JPEG、RAW 与 TIFF 组合按 1 张照片计算；同一编号再次成功导出时会再次扣除额度。扫描、匹配和核对永久免费。

免费额度用完后，可通过一次性 ¥59.90 买断永久版，不自动续费。购买由 Apple StoreKit 处理。

如何恢复永久版购买？

点击应用右上角的“永久版”或“试用剩余”入口，在购买面板中选择“恢复购买”。请确保 Mac 登录的是原购买所使用的 Apple 账户。

照片与隐私

照片扫描、编号匹配与文件复制全部在你的 Mac 本地完成。应用不会把照片、文件路径或选片编号上传至 RAWSEN LAB，也不包含广告、第三方分析或行为追踪。

完整说明请阅读 PhotoSelect Pro 隐私政策。

仍然需要帮助？

请发送邮件至 info@rawsenlab.com。为了更快定位问题，建议包含以下信息：

• macOS 版本与 PhotoSelect Pro 版本。
• 相机品牌及相关文件扩展名，例如 NEF、ARW、CR3 或 TIFF。
• 问题发生在哪一步，以及界面显示的错误信息。
• 在不暴露客户隐私的前提下，提供经过脱敏的文件名示例。